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ｅ職人パソコン修理セットアップ　業務案内ページ

地域サポート業務として、横浜市港北区・鶴見区・神奈川区のエリアを中心に
メーカーサポートが受けられないもの、古く修理できそうもないパソコンの
修理セットアップ・メンテナンス業務を行っております。

業務繁忙のためお待ちいただくことが頻繁にあり申し訳ありません。
フォームメールまたはＦＡＸ（書式は自由、メモ書きで）にご連絡ください。
折り返しご連絡いたします。（ご連絡のご都合のよい連絡日時をご記入ください。）

フォームメールはこちらから記入し送信してください。

ＦＡＸは へ送信してください。

ｅ職人パソコン修理セットアップフロー

１．ご相談、お問い合わせ

フォームメールまたはＦＡＸ（書式は自由、メモ書きで）にご送付ください。
折り返しご連絡いたします。（ご都合のよい連絡日時をご記入ください。）

フォームメールはこちらから記入し送信してください。

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２．折り返しのご連絡

送付されましたご相談・お問い合わせ内容を確認・検討させていただき
折り返しご連絡いたします。ご都合のよい連絡日時をあらかじめお伝えください。

３．パソコン送付・・・お客様実費

宅配会社のパソコン宅配便等をご利用いただきパソコンを送付していただきます。
宅配途中の補償があり安心です。各宅配会社については下記をご参照ください。

　　クロネコヤマト　　　　　佐川急便　　　　　日本通運

４．現状確認、対処検討作業・・・（見積）

パソコンを購入した初期時から使用目的や使用年数により
パソコン内の状況が様々に変化してきます。
そのため1台、1台の状況は一つとして同じものはなく、状況を調査し見積もりする必要があります。
受領したパソコンの現状を確認し、対処方法、修理計画、費用算定を行います。（見積）

修理にともなう作業項目や見積金額をご提示し、
修理メンテナンスを継続するかキャンセルするかを判断していただきます。
キャンセルの場合は、お送りいただいた一式をパソコン宅配便（着払い）にてご返却いたします。

５．修理メンテナンス作業

状況に応じた作業を行い、必要の都度作業経過のご連絡をいたします。
（作業完了まで平均５日、部品調達などで2週間を超える日数がかかる場合もあります。）
作業完了後、パソコンを返却いたします。

６．パソコンご返却・・・着払にて送付（お客様実費）

ｅ職人パソコン修理セットアップ業務項目

パソコンを購入した初期時から使用目的や使用年数により
パソコン内の状況が様々に変化してきます。
そのため1台、1台の状況は一つとして同じものはなく、状況を調査し見積もりする必要があります。

出張サポート・・・（見積）

状況に応じた対処が必要な時、出張業務を行っております。
スケジュール調整等が必要となります。

１．パソコン初期化（再セットアップ）・・・（見積）

パソコンの動作が当初より遅くなった、 突然止まってしまうなどの症状を直すため、
ハードディスクの初期化・ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ等）の再インストールを行い初期の状態に戻します。
（データのバックアップやリカバリーは別途見積となります。）
お客様に準備して頂くものは、
ＯＳのＣＤ・装置附属のＣＤ（ドライバソフト等）・各装置マニュアル冊子等です。
お手元にない場合は別途対応方法を検討いたします。

２．データファイルのバックアップ・・・（見積）

３．ＯＳアップデート・・・（見積）

４．ＢＩＯＳ更新作業・・・（見積）

５．アプリケーションインストール・・・（見積）

６．代行購入、自作パソコン組立、廃棄処理、その他・・・（見積）

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